Rücknahmegarantie

CHAMARIPA-Rückgaberichtlinien

Über die Adresse des Rücksendezentrums

Wenden Sie sich innerhalb von 90 Tagen an einen Kundendienstspezialisten, um Ihre After-Sales-Probleme besser lösen zu können. Wir werden dem nächstgelegenen Rücksendezentrum basierend auf Ihrem Standort Priorität einräumen. Sie können die Artikel an die von unserem Kundendienst angegebene Rücksendeadresse zurücksenden. Sobald wir das Rücksendepaket in unserem Rücksendezentrum erhalten haben, prüfen wir es auf Qualität und eventuelle Schäden. Sobald die zurückgegebenen Artikel unsere Inspektion und Qualitätsprüfung durchlaufen haben, werden wir eine Rückerstattung veranlassen oder den Umtausch arrangieren.

Für Bestellungen ab dem 1. November 2020 wurde die Rückgabefrist von 60 auf 90 Tage verlängert.

Eine Liste der Ausnahmen von unseren Standard-Rückgaberichtlinien finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Rückgabe und Ersatz:

• 1. Wir akzeptieren nur 90 Tage Rückgaberecht, wenn Sie das Paket erhalten. Wenn Sie das Paket erhalten und festgestellt haben, dass die Schuhe ein Qualitätsproblem haben, stellen Sie uns bitte die klaren Fotos oder Videos zur Verfügung.
  2.Bitte probieren Sie die Schuhe auf der Teppichoberfläche aus. Sobald Schuhe im Freien auf Beton getragen werden, wird die Sohle abgekratzt und kann nicht zurückgegeben werden.
  3. Schuhe sollten im Originalzustand ohne Falten auf dem Obermaterial oder Flecken auf den Laufsohlen oder anderen Kratzern zusammen mit Schuhbeuteln und Kartons zurückgegeben werden. Der Preis für fehlende Ersatzteile würde von der Rückerstattung abgezogen.
  4. Um eine Wiedereinlagerungsgebühr zu vermeiden, müssen alle Verpackungen mit den Schuhen zurückgegeben werden.
  5. Alle Geschenkkarten oder Bonusartikel, die den gekauften Produkten beigefügt sind, oder alle Elemente von gebündelten Artikeln müssen ebenfalls mit dem ursprünglichen Kauf zurückgegeben werden. Andernfalls wird der Wert einer solchen nicht zurückgegebenen Geschenkkarte, eines solchen Bonus- oder gebündelten Artikels oder eines genutzten Teils einer Geschenkkarte von einer Rückerstattung abgezogen.
  6.Chamaripa ist nicht verantwortlich für die Rücksendekosten für Rücksendungen, die auf persönlichen Vorlieben oder nicht qualitätsbezogenen Problemen basieren.
  7. Wenn das Produkt aus Gründen des Kunden zurückgegeben wird (einschließlich Unzufriedenheit, Nichtgefallen, Größenproblem, Meinungsänderung), ist der Kunde für die Rücksendegebühr verantwortlich. Bei nicht kundenbezogenen Rücksendungen innerhalb von 90 Tagen übernimmt CHAMARIPA die Versandkosten.
  8. Kunden müssen uns kontaktieren, bevor sie einen Artikel zurücksenden. Rücksendungen ohne Return Merchandise Authorization (RMA) werden nicht akzeptiert.
  1. Artikel außerhalb des 90-tägigen Garantiezeitraums.
  2. Gewaschene, getragene, gebrauchte oder zweckentfremdete Artikel.
  3. ON-SALE-Schuhe und maßgeschneiderte Bestellungen sind nicht erstattungsfähig, Artikel in den folgenden Kategorien: „High-End-Boutique-Schuhe“, „Kaufen Sie 1 und erhalten Sie 1 gratis“, „Sonderangebot“ oder „Große Angebote“ sowie alle maßgefertigten Schuhe Gemäß Ihrer speziellen Anfrage dürfen sie nicht wegen eines Qualitätsproblems zurückgegeben werden.
  1. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Produktcode (Modellnummer) an.
  2. Bitte senden Sie uns ein deutliches Bild der äußeren Verpackung, aller sichtbaren Versandetiketten und (falls zutreffend) des erhaltenen Artikels. Mögliche Lösungen, nachdem das Problem von CHAMARIPA bestätigt wurde: Wenn ein Artikel fehlt, werden wir den fehlenden Artikel/das fehlende Zubehör innerhalb der Garantiezeit kostenlos erneut senden. Wenn wir den falschen Artikel geliefert haben, erstatten wir Ihnen entweder den vollen Betrag zurück oder versenden einen alternativen Artikel (falls zutreffend und verfügbar). CHAMARIPA entscheidet, ob Sie das falsche Produkt zurücksenden müssen oder nicht, und erstattet Ihnen die Rücksendegebühr, wenn wir es erhalten.
  1.Alle Rücksendungen werden bei der Ankunft von unserem After-Sales-Team überprüft. Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand sein, alle Originalverpackungen müssen intakt und enthalten sein, zusammen mit allen Verpackungsmaterialien, Handbüchern und Zubehörteilen.
  2. Beim Umtausch beträgt die Bearbeitungszeit für den umgetauschten Artikel zwischen 3 und 6 Werktagen nach Erhalt Ihres Artikels und je nach Verfügbarkeit.
  3. Bei Rückerstattungen beträgt die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung zwischen 3 und 6 Werktagen nach Erhalt Ihres zurückgegebenen Artikels. Nachdem wir Ihre Rückerstattung bearbeitet haben, hängt es von der Zahlungsmethode ab, wie lange es dauert, bis sie auf Ihrem Konto angezeigt wird (normalerweise dauert es bei Paypal 3-5 Tage, bei Kreditkarte oder Debitkarte 7-14 Tage).
  4. Bitte beachten Sie, dass zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder ungewöhnlicher Verwendung der Rückgaberichtlinie die Annahme von Artikeln aus Gründen der Änderung der Meinung verweigert werden kann. wird dies tun, wenn wir der Meinung sind, dass eine übermäßige Anzahl von Rückgaben mit Meinungsänderung von Ihnen vorgenommen wurden, oder wenn wir anderweitig vernünftigerweise glauben, dass Sie unsere Rückgaberichtlinie für Meinungsänderungen überstrapazieren oder missbrauchen. Sobald ein Umtausch erfolgt ist, werden keine Rückerstattungen mehr akzeptiert.
  5. Die Geld-zurück-Garantie gilt nicht für Mengen-/Großhandels- und kundenspezifische Bestellungen.
  6. Standardmäßig darf der Erstattungsbetrag den ursprünglich an CHAMARIPA gezahlten Bestellbetrag nicht überschreiten.